Términos del servicio

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso y uso de SuWebGratis (en adelante, «el Servicio»), una plataforma que genera sitios web a partir de la descripción que facilitas, utilizando modelos de inteligencia artificial, y que permite editarlos, publicarlos y mantenerlos.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estas condiciones en su integridad. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices el Servicio.

Titular del Servicio

Digiworks Spain, S.L.U. — B54020219

Domicilio

Avenida San Rafael 11, local 2, 03580 L'Alfàs del Pi (Alicante), España

Contacto

hola@suwebgratis.es

2. Cuenta de usuario

Puedes probar la generación de una web sin registrarte, con limitaciones de uso. Para conservar, editar o publicar una web necesitas una cuenta.

• Debes facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte contractualmente. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener poder suficiente para vincularla.
• Debes comunicarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Planes, nivel gratuito y pagos

El Servicio ofrece un nivel gratuito y varios planes de pago. Las funciones y precios vigentes de cada plan se publican en la página de precios, que forma parte de estas condiciones.

3.1. Nivel gratuito

• La creación de la web es gratuita y no requiere tarjeta.
• El nivel gratuito incluye límites de uso de las funciones de IA, que aplicamos para mantener el coste del servicio sostenible. Podemos ajustar esos límites; si la modificación es relevante, te lo comunicaremos.
• Podemos modificar, suspender o retirar el nivel gratuito, en todo o en parte. Si retiramos el nivel gratuito, te lo comunicaremos con antelación razonable y te daremos la posibilidad de exportar tu contenido. Las plazas del programa Fundadores 100 se rigen además por el apartado 3.3.

3.2. Planes de pago

• Los precios publicados incluyen el IVA. Antes de pagar ves el precio total y si se cobra cada mes o cada año; el desglose de impuestos figura en cada factura.
• No vendemos dominios. Para registrar uno te indicamos registradores externos; algunos de esos enlaces son de afiliado y podemos recibir una comisión si contratas, sin coste adicional para ti. El contrato del dominio es entre tú y el registrador.
• La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales (un mes o un año, según hayas elegido), y se cobra en el mismo medio de pago el mismo día en que contrataste, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, sin permanencia. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado y el servicio se mantiene hasta entonces. Salvo en el caso del apartado 3.4, no se devuelve la parte del periodo que ya has pagado.
• Podemos modificar los precios con un preaviso razonable. La modificación se aplicará a partir de la siguiente renovación, y podrás cancelar antes de que sea efectiva.

3.3. Programa Fundadores 100

Los primeros 100 negocios que reclamen una plaza pueden conectar su propio dominio sin coste mientras su web siga activa en el Servicio. La plaza no tiene fecha de fin, pero no es incondicional: dura mientras se cumplan las condiciones siguientes.

• Qué incluye: conectar un dominio propio a una web del negocio en el plan gratuito. No incluye el registro ni la renovación del dominio, que se contratan y pagan al registrador; tampoco las funciones de los planes de pago ni quitar la línea «Hecha con SuWebGratis» del pie de la web.
• Para obtenerla: tener el email confirmado y una web publicada, y que queden plazas. Una plaza por negocio y un dominio por plaza. El dominio debe ser del titular, que lo acredita con un registro DNS.
• Para mantenerla: que el negocio tenga su web publicada y que el titular utilice su cuenta al menos una vez cada 12 meses, cumpliendo las normas de uso (apartado 5).
• Si la web deja de estar publicada, te avisaremos por email y dispondrás de 90 días para volver a publicarla. Si no entras en tu cuenta durante 12 meses, te avisaremos y dispondrás de 30 días para hacerlo. Pasado ese plazo sin cambios, la plaza termina.
• La plaza también termina si se elimina la cuenta o la web, y puede retirarse por un incumplimiento grave de las normas de uso. La plaza no puede venderse ni transferirse, salvo acuerdo escrito en caso de transmisión del propio negocio.
• Al terminar la plaza, la web y la cuenta continúan en el plan gratuito y el dominio pasa a llevar a la dirección gratuita del negocio. Puedes contratar en cualquier momento un plan que incluya dominio propio.
• Si dejamos de prestar el Servicio en su conjunto, te lo comunicaremos con al menos 90 días de antelación y podrás exportar tu web. El dominio es siempre tuyo, y puedes dirigirlo a otro proveedor cuando quieras.
• Las plazas que terminan pueden ofrecerse a otros negocios.

3.4. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contratas un plan de pago como consumidor —es decir, para fines ajenos a una actividad empresarial o profesional—, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo contratas, sin tener que dar explicaciones, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si contratas para tu negocio o tu actividad profesional, este derecho no se aplica.

• Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara antes de que termine el plazo, por ejemplo escribiendo a hola@suwebgratis.es desde el email de tu cuenta. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
• Te devolveremos todos los pagos recibidos por ese contrato sin demora y, como tarde, en 14 días naturales desde que recibamos tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti. El plan se da de baja y tu web sigue en el plan gratuito.

Modelo de formulario de desistimiento: «A la atención de Digiworks Spain, S.L.U., Avenida San Rafael 11, local 2, 03580 L'Alfàs del Pi (Alicante), España, hola@suwebgratis.es. Por la presente comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: (plan contratado). Contratado el: (fecha). Nombre: (tu nombre). Email de la cuenta: (tu email). Fecha: (fecha de hoy).»

4. Contenido y propiedad intelectual

4.1. Tu contenido

Conservas la titularidad de todo el contenido que aportas: descripciones, textos propios, logotipos e imágenes. Nos concedes únicamente la licencia no exclusiva, mundial y gratuita necesaria para alojar, procesar, reproducir, adaptar y mostrar ese contenido con el fin de prestarte el Servicio. Esta licencia se extingue cuando eliminas el contenido o cierras la cuenta, salvo copias de seguridad pendientes de rotación o copias que debamos conservar por obligación legal.

4.2. El contenido generado por IA

El contenido que el Servicio genera a partir de tus indicaciones —textos, estructura y diseño de tu web— es tuyo. No reclamamos derechos de propiedad sobre él y puedes utilizarlo, modificarlo y publicarlo libremente, también fuera del Servicio.

Ten en cuenta dos límites que no dependen de nosotros: primero, que en algunos ordenamientos el resultado puramente generado por una máquina puede no gozar de protección por derecho de autor; y segundo, que un modelo de lenguaje puede producir textos similares a otros ya existentes. Eres responsable de revisar el contenido antes de publicarlo y de comprobar que no infringe derechos de terceros ni contiene afirmaciones inexactas sobre tu actividad, tus precios o tus servicios.

4.3. Nuestro contenido

La plataforma, su código, su diseño, sus plantillas, sus marcas y sus nombres de dominio son titularidad del titular del Servicio o de sus licenciantes. Estas condiciones no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí previsto.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio te comprometes a no:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, engañoso, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Crear o publicar contenido sexual explícito o pornográfico, servicios de acompañamiento o material para adultos.
• Publicar insultos, expresiones de odio, burlas o material ofensivo dirigido a personas o colectivos por su origen, etnia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o edad.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni atribuirte una actividad, titulación o autorización que no posees.
• Utilizar el Servicio para difundir programas maliciosos, correo no solicitado, esquemas fraudulentos o suplantación de marcas ajenas.
• Intentar eludir los límites de uso, incluidos los aplicables al nivel gratuito, mediante cuentas múltiples, automatización u otros medios.
• Acceder sin autorización a la infraestructura, a cuentas ajenas o a datos de otros usuarios, ni realizar pruebas de intrusión sin nuestro consentimiento escrito.
• Revender el Servicio o explotarlo como infraestructura de un producto propio sin acuerdo previo por escrito.
• Introducir en el generador datos personales de terceros que no estés legitimado para tratar, ni categorías especiales de datos.

Aplicamos filtros automáticos que pueden rechazar una indicación o impedir la publicación de una web cuando detectan contenido contrario a este apartado. Ningún filtro es perfecto: si crees que hemos bloqueado tu contenido por error, escríbenos y lo revisaremos.

El incumplimiento de este apartado puede dar lugar a la retirada del contenido, la suspensión de la cuenta o su cancelación, según la gravedad.

6. Disponibilidad del servicio

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un nivel de disponibilidad determinado ni la ausencia de interrupciones o errores.

• Para el nivel gratuito no ofrecemos ningún compromiso de disponibilidad, de tiempo de respuesta de soporte ni de conservación indefinida del contenido.
• Podemos realizar tareas de mantenimiento que interrumpan temporalmente el Servicio, procurando avisar cuando sea previsible.
• El Servicio depende de proveedores externos —alojamiento, proveedor de IA, registrador de dominios—. Una incidencia en cualquiera de ellos puede afectar a la disponibilidad o a las funciones de generación.
• Te recomendamos que conserves una copia propia del contenido relevante de tu web.

Si en el futuro se ofrece un compromiso de nivel de servicio (SLA) para los planes de pago, deberá documentarse aquí con sus métricas y su régimen de compensación. Actualmente no existe.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos de los daños indirectos, del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades comerciales ni de la pérdida de datos derivada del uso del Servicio, ni de las consecuencias de publicar contenido generado sin haberlo revisado.

Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española, en particular frente a usuarios que tengan la condición de consumidor, ni la derivada de dolo o culpa grave.

El límite cuantitativo de responsabilidad aplicable a los planes de pago debe fijarse con asesoría jurídica y añadirse en este apartado. No se indica ninguna cifra en esta versión.

8. Duración y terminación

8.1. Terminación por tu parte

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de tus webs y del contenido asociado, salvo lo que debamos conservar por obligación legal, y cancela la suscripción si la tienes. Se hace desde «Tu cuenta», donde también puedes descargar tus datos; exporta antes lo que quieras conservar: la supresión no es reversible. Las copias de seguridad cifradas se borran solas en un plazo de 30 días.

8.2. Terminación por nuestra parte

• Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla el apartado 5 (uso aceptable), o que ponga en riesgo la seguridad o la disponibilidad del Servicio para otros usuarios.
• Podemos cancelar una cuenta gratuita que permanezca inactiva durante un periodo prolongado, previo aviso por correo electrónico y con un plazo razonable para recuperar el contenido.
• Podemos interrumpir el Servicio en su conjunto. En ese caso avisaremos con antelación razonable, permitiremos exportar el contenido y, en los planes de pago, reembolsaremos la parte del periodo abonada y no consumida.
• Salvo incumplimiento grave o requerimiento legal, la cancelación irá siempre precedida de un aviso y de la posibilidad de exportar el contenido.

9. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos con antelación razonable por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. Si no aceptas la nueva versión, puedes cancelar tu cuenta antes de que entre en vigor.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; si tienes la condición de consumidor, serán los de tu domicilio, y conservarás el derecho a acudir a los organismos de consumo y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que te reconozca la ley.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su vigencia y se sustituirá por otra válida de efecto equivalente.

11. Datos de quienes visitan tu web (encargo del tratamiento)

Cuando tu web recoge datos de sus visitantes —por ejemplo, los mensajes de su formulario de contacto o las opiniones que pides a tus clientes—, el responsable de esos datos eres tú, y nosotros los tratamos por tu cuenta como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Al aceptar estas condiciones nos haces ese encargo, en estos términos:

• Objeto y duración: tratamos esos datos solo para prestarte el Servicio —recibir los mensajes y enviártelos por email a la dirección que indiques, y mostrar en tu web las opiniones que sus autores hayan autorizado— y mientras tu web esté en el Servicio. El texto de los mensajes no lo guardamos: te lo enviamos y conservamos solo la fecha, la página de origen y la dirección a la que se envió.
• Seguimos únicamente tus instrucciones, que son las que das al configurar tu web, y no usamos esos datos para fines propios.
• Solo accede a ellos el personal autorizado, sujeto a un deber de confidencialidad, y aplicamos las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad.
• Nos autorizas a recurrir a los proveedores que figuran en la política de privacidad (alojamiento, red y correo). Si incorporamos o sustituimos alguno, lo publicaremos allí antes, y podrás oponerte cancelando tu cuenta.
• Te ayudaremos a atender las solicitudes de derechos de tus visitantes y te avisaremos sin dilación indebida de cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos.
• Cuando eliminas tu web o tu cuenta, suprimimos esos datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos, y pondremos a tu disposición la información necesaria para demostrar que cumplimos este encargo.

Como responsable, te corresponde informar a tus visitantes y atender sus solicitudes. El Servicio genera para tu web un aviso legal, una política de privacidad y una política de cookies, pero debes completar tus datos en ellos y revisarlos.